Куда жаловаться на онлайн-казино

Часто бывают ситуации, когда игрокам онлайн-казино отказывают в выплате выигрышей, бонусов или каким-либо другим образом нарушают их права. Обычно это происходит из-за незнания или неполного понимания правил онлайн-казино игроком, в этом случае игрок может только винить себя за свою невнимательность и небрежность. Но что, если вы изучили правила и условия онлайн-казино с особой чувствительностью, прежде чем начать играть, а онлайн-казино все еще отказывается выплачивать выигрыши, нарушает ваши права, и вы полностью уверены в своей правоте?

Соблюдение правил онлайн-казино

Прежде всего, вам нужно перечитать правила онлайн-казино. Возможно, вы пропустили некоторые очень важные правила. Также возможна ситуация непонимания правил онлайн-казино из-за неточностей в переводе на ваш язык. На многих сайтах онлайн-казино есть разъяснение, в котором говорится, что если правила различаются на разных языках, вам необходимо ориентироваться на английскую версию. Поэтому вам нужно изучить английскую версию правил онлайн-казино.
Если после этого вы только убедились, что казино совершает незаконные действия против вас, тогда пришло время начать защищать ваши права. Сначала собирайте и записывайте самую подробную информацию о вашей игре в этом онлайн-казино. Важно подробно: когда вы зарегистрировались в этом учреждении, какие суммы и по какой платежной системе были переведены на ваш счет, какие бонусы были начислены вам, как в каких играх и по каким ставкам были бонусы и так далее. Вы должны иметь возможность правильно представлять эту информацию заинтересованным лицам. Большой плюс – это наличие скриншотов, которые подтверждают ваши слова.

Информация о выданной лицензии казино

Теперь мы изучим сайт онлайн-казино, чтобы найти информацию об организациях, выдавших лицензию этому казино (логотипы этих организаций со ссылками, как правило, расположены в самой нижней части сайта), производителя программного обеспечения, использующего казино (для например, Microgaming, Playtech, NetEnt и т. д.). Независимые аудиторские организации, контролирующие деятельность казино (eCOGRA, тестирование технической системы и другие). Найдите эту информацию и в атаку.

Сначала мы пытаемся добиться справедливости в онлайн-казино через службу поддержки. Мы подробно объясняем текущую ситуацию, применяя сделанные заранее скриншоты, пытаемся передать факт нарушения прав игрока руководству учреждения. Если правильная беседа с службой поддержки не приносит нужных нам результатов, мы обращаемся к угрозам.

Жалоба на онлайн-казино

Мы угрожаем жаловаться на это онлайн-казино в организации, информацию о которых мы уже нашли на их веб-сайте. Обычно на этом этапе онлайн-казино идет на встречу игроку, так как ваша жалоба в эти организации повлечет за собой многочисленные проверки в онлайн-казино, а также другие нарушения могут быть выявлены во время проверки. Конечно, никто не любит проверку, поэтому, если вы правы, онлайн-казино разрешит ситуацию в вашу пользу.
Если ваша ситуация в случае задержки выигрыша или отказа в оплате, в ходе разбирательства не играйте на деньги! Онлайн-казино ожидает, что вы продолжите играть, и к тому моменту, когда разрешится ситуацию, вам нечего будет выплачивать.
Если угрозы не помогут восстановить справедливость, мы начнем их реализовывать. Прежде всего, мы пишем жалобу в независимую аудиторскую организацию, которая регулирует деятельность этого онлайн-казино. Мы пишем подробно, последовательно, не забудьте про скриншоты. Далее – жалоба в орган, выдавший эту лицензию онлайн-казино. Затем – производитель программного обеспечения. Если вы действительно правы, эти организации помогут вам.
В заключение я хотел бы сказать, что онлайн-казино для игры на деньги следует тщательно выбирать, изучать отзывы других игроков, уточнять наличие лицензии у выбранного учреждения и не забудьте внимательно изучить правила. И еще: всегда оставляйте положительные и отрицательные отзывы об онлайн-казино, в которых вы играете, чтобы новые игроки знали правду об этом игровом заведении.

Также, вы можете безопасно играть в представленных на нашем сайте казино. Все онлайн заведения проверены лично и, ни одно из них, вас никогда ничем не обременит и не обманет.